Recouvrement amiable de vos créances
RHéalis vous accompagne dans le recouvrement amiable de vos créances, avec une approche structurée et respectueuse de la relation commerciale. L’objectif : sécuriser vos encaissements sans abîmer le lien avec vos clients ou débiteurs.
Ce que nous prenons en charge
Nous intervenons en tant que tiers pour relancer vos débiteurs, clarifier les situations et faciliter le règlement des sommes dues, dans une logique amiable.
- Analyse des créances : typologie, ancienneté, montants, contexte.
- Relances structurées (mail, téléphone, courrier) selon un rythme défini avec vous.
- Échanges avec les débiteurs pour comprendre les freins et trouver des solutions.
- Négociation de plans de paiement lorsque c’est pertinent.
- Suivi des encaissements et mise à jour régulière des dossiers.
- Préparation éventuelle du dossier pour un passage en phase contentieuse (si vous le décidez, via vos propres conseils habituels).
Comment se déroule une mission de recouvrement ?
Analyse & cadrage
Revue de vos créances, de votre contexte et de vos objectifs. Définition du périmètre, du ton à adopter et des limites à respecter.
Relances & échanges
Mise en œuvre du plan de relance : contacts avec les débiteurs, explications, propositions de règlement, traitement des contestations éventuelles.
Suivi & synthèse
Suivi des encaissements, reporting régulier et, si besoin, préparation du dossier pour vos conseils habituels en cas de phase contentieuse.
Vous avez des créances en attente de règlement ?
Parlons de votre situation et voyons comment structurer une démarche de recouvrement amiable efficace et respectueuse de vos clients.
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